Вопросы и ответы

Начало Раздел "Вопросы и ответы"

Незаконное размещение предметов и конструкций на опорах линий электропередач

Специалистами АО «НЭСК-электросети» на постоянной основе проводится осмотр воздушных линий электропередачи (далее – ВЛ) на предмет выявления размещения различного рода посторонних предметов и конструкций (рекламные вывески, камеры видеонаблюдения, волоконно-оптических линий связи и пр.) на опорах ВЛ. Незаконный подвес сторонних конструкций на опорах линий электропередачи несет прямую угрозу повреждения или уничтожения ЛЭП, а также риск причинения вреда […]...

Аварийные ограничения режима потребления электроэнергии

В случае возникновения (угрозы возникновения) аварийных электроэнергетических режимов по причине возникновения или угрозы возникновения выхода параметров электроэнергетического режима за пределы допустимых значений в соответствии с действующим законодательством РФ допускается ограничение режима потребления без согласования с потребителем при необходимости принятия неотложных мер (далее — аварийное ограничение). Аварийное ограничение вводится при условии невозможности предотвращения указанн...

Порядок действий при отключении электроэнергии

1.      При прекращении электроснабжения: —        в офисе необходимо обратиться к ответственному должностному лицу за энергохозяйство; —        в многоквартирном доме следует уточнить у работников ТСЖ, управляющей компании причину отключения (возможно выполняются локальные работы по ремонту внутридомовой сети, либо проблема имеет более масштабный характер); —    &...

В городе Славянск-на-Кубане открыт участок Центра по взаимодействию с потребителями филиала «Славянскэлектросеть»

С целью создания максимально комфортных условий для потребителей услуг в решении вопросов, связанных с электроснабжением и технологическим присоединением к электрическим сетям АО «НЭСК-электросети» в Славянске-на-Кубани открыт участок Центра по взаимодействию с потребителями филиала «Славянскэлектросеть»: участок  по улице Отдельсная, 324. Время приема граждан: понедельник – четверг, с 8:00 – 16:00, перерыв с 12:00 – 12:45; пятница, […]...

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой с целью обеспечения бесперебойной работы и безопасности АО «НЭСК-электросети» в период введения режима «Повышенная готовность»

Уважаемые потребители! В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой с целью обеспечения бесперебойной работы и безопасности АО «НЭСК-электросети» в период введения режима «Повышенная готовность», согласно Постановлению Главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13.03.2020 № 129 «О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции» с 25.03.2020 АО «НЭСК-электросети» временно пре...

Какие документы необходимы при перераспределении мощности?

1) копии технических условий, выданных лицу, максимальная мощность энергопринимающих устройств которого перераспределяется;2) копия акта об осуществлении технологического присоединения или иных документов, подтверждающих объем максимальной мощности, выданного до 01.01.2009;3) заявка на технологическое присоединение энергопринимающих устройств лица, в пользу которого предполагается перераспределить избыток максимальной мощности;4) заверенная копия заключенного соглашения о перераспределении мощно...

Где можно узнать о предстоящих отключениях?

В соответствии с требованиями приказа Минэнерго России от 15.04.2014 № 186 «О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций» о перерывах в передаче электрической энергии, прекращении или ограничении режима передачи электрической энергии можно узнать по телефону горячей линии АО «НЭСК-электросети» 8 800 234-83-73, работающему в круглосуточном режиме. Ответ на обращение потребителя с использованием телефонной связи […]...

Новая услуга АО «НЭСК-электросети» — технологическое присоединение к электрическим сетям «под ключ»

Технологическое присоединение – это услуга, оказываемая сетевой организацией для подключения энергопринимающих устройств юридических, физических лиц и индивидуальных предпринимателей к электрическим сетям. АО «НЭСК-электросети» предлагает новую услугу – технологическое присоединение «под ключ». Данная услуга позволяет потребителям экономить время и деньги, получать высокое качество работ в максимально короткие сроки, а также гарантирует комфортное взаимодействие с компанией на протяжении [&...

В Краснодаре открыты участки Центра по взаимодействию с потребителями филиала «Краснодарэлектросеть»

С целью создания максимально комфортных условий для потребителей услуг в решении вопросов, связанных с электроснабжением и технологическим присоединением к электрическим сетям АО «НЭСК-электросети» в Краснодаре открыты участки Центра по взаимодействию с потребителями филиала «Краснодарэлектросеть»: участок №1 по улице Красных Партизан, 226. участок №2 по улице Каляева, 261 литер А, участок №3 по улице Старокубанская,114 Время […]...

Калькулятор стоимости технологического присоединения

С целью повышения качества обслуживания потребителей, систематизации размещенной на официальном сайте АО «НЭСК-электросети» информации, интерактивный инструмент «Калькулятор стоимости технологического присоединения» перенесен из раздела «Дополнительные услуги» в подраздел «Технологическое присоединение» раздела «Потребителям» главной страницы (https://www.nesk-elseti.ru/tehnologicheskoe-prisoedinenie/kalkulyator-stoimosti-tp/). Калькулятор стоимости технологического присоединения  предназна...