Вопросы и ответы

Начало Раздел "Вопросы и ответы"

Где рекомендуется устанавливать прибор учета электрической энергии?

Счетчики для расчета электроснабжающей организации с потребителями электроэнергии рекомендуется устанавливать на границе раздела сети (по балансовой принадлежности) сетевой организации и потребителя. В случае если расчетный прибор учета расположен не на границе балансовой принадлежности электрических сетей, объем принятой в электрические сети (отпущенной из электрических сетей) электрической энергии корректируется с учетом величины нормативных потерь электрической энергии, возникающих […]...

Необходим ли QR-код для посещения офисов по обслуживанию потребителей АО «НЭСК-электросети»?

В целях предотвращения угрозы распространения на территории Краснодарского края коронавирусной инфекции (COVID-19) по решению губернатора Краснодарского края режим повышенной готовности продлен до 18.01.2022 года. В настоящее время все офисы и центры по обслуживанию потребителей в филиалах АО «НЭСК-электросети» работают в штатном режиме согласно установленному графику работы. При посещении офисов и центров по обслуживанию потребителей в филиалах […]...

Графики аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности)

В соответствии с требованиями действующего законодательства РФ в разделе «Потребителям» официального сайта АО «НЭСК-электросети» опубликованы графики аварийного ограничения на период с 01.10.2021 г. по 30.09.2022 г. В случае возникновения (угрозы возникновения) аварийных электроэнергетических режимов по причине возникновения или угрозы возникновения выхода параметров электроэнергетического режима за пределы допустимых значений допускается ограничение режима потребления без согласования с [&helli...

Рядом с участком проходит ЛЭП, что такое охранная зона, какие действия запрещены в охранной зоне?

Охранные зоны устанавливаются для площадных и линейных объектов электросетевого хозяйства в целях обеспечения безопасности людей и сохранности самих линий электропередачи, трансформаторных и иных подстанций, распределительных пунктов и иного предназначенного для обеспечения электрических связей и осуществления передачи электрической энергии оборудования. Порядок установления охранных зон объектов электросетевого хозяйства, а также особые условия использования земельных участков, расположенных в ...

Незаконное размещение предметов и конструкций на опорах линий электропередач

Специалистами АО «НЭСК-электросети» на постоянной основе проводится осмотр воздушных линий электропередачи (далее – ВЛ) на предмет выявления размещения различного рода посторонних предметов и конструкций (рекламные вывески, камеры видеонаблюдения, волоконно-оптических линий связи и пр.) на опорах ВЛ. Незаконный подвес сторонних конструкций на опорах линий электропередачи несет прямую угрозу повреждения или уничтожения ЛЭП, а также риск причинения вреда […]...

Аварийные ограничения режима потребления электроэнергии

В случае возникновения (угрозы возникновения) аварийных электроэнергетических режимов по причине возникновения или угрозы возникновения выхода параметров электроэнергетического режима за пределы допустимых значений в соответствии с действующим законодательством РФ допускается ограничение режима потребления без согласования с потребителем при необходимости принятия неотложных мер (далее — аварийное ограничение). Аварийное ограничение вводится при условии невозможности предотвращения указанн...

Порядок действий при отключении электроэнергии

1.      При прекращении электроснабжения: —        в офисе необходимо обратиться к ответственному должностному лицу за энергохозяйство; —        в многоквартирном доме следует уточнить у работников ТСЖ, управляющей компании причину отключения (возможно выполняются локальные работы по ремонту внутридомовой сети, либо проблема имеет более масштабный характер); —    &...

В городе Славянск-на-Кубане открыт участок Центра по взаимодействию с потребителями филиала «Славянскэлектросеть»

С целью создания максимально комфортных условий для потребителей услуг в решении вопросов, связанных с электроснабжением и технологическим присоединением к электрическим сетям АО «НЭСК-электросети» в Славянске-на-Кубани открыт участок Центра по взаимодействию с потребителями филиала «Славянскэлектросеть»: участок  по улице Отдельсная, 324. Время приема граждан: понедельник – четверг, с 8:00 – 16:00, перерыв с 12:00 – 12:45; пятница, […]...

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой с целью обеспечения бесперебойной работы и безопасности АО «НЭСК-электросети» в период введения режима «Повышенная готовность»

Уважаемые потребители! В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой с целью обеспечения бесперебойной работы и безопасности АО «НЭСК-электросети» в период введения режима «Повышенная готовность», согласно Постановлению Главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13.03.2020 № 129 «О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции» с 25.03.2020 АО «НЭСК-электросети» временно пре...

Какие документы необходимы при перераспределении мощности?

1) копии технических условий, выданных лицу, максимальная мощность энергопринимающих устройств которого перераспределяется;2) копия акта об осуществлении технологического присоединения или иных документов, подтверждающих объем максимальной мощности, выданного до 01.01.2009;3) заявка на технологическое присоединение энергопринимающих устройств лица, в пользу которого предполагается перераспределить избыток максимальной мощности;4) заверенная копия заключенного соглашения о перераспределении мощно...