С целью создания максимально комфортных условий для потребителей услуг в решении вопросов, связанных с электроснабжением и технологическим присоединением к электрическим сетям АО «НЭСК-электросети» в Краснодаре по улице Старокубанская,114 действует участок Центра по взаимодействию с потребителями филиала «Краснодарэлектросеть».
Время приема граждан: понедельник – четверг, с 8:00 – 16:00, перерыв с 12:00 – 12:45; пятница, с 8:00 – 14:30, перерыв с 12:00 – 12:30; суббота, воскресенье – выходные дни.
Персонал участка ведёт работу с гражданами по вопросам:
- приема заявок связанных с технологическим присоединением (новое технологическое присоединение, увеличение мощности, внесение изменений, расторжение, аннулирование, продление технических условий);приема заявлений на переоформление/восстановление документов;
- приема заявлений о проведении осмотра электроустановок;
- приема заявлений на опломбирование/распломбирование приборов учета (проверка правильности подключения схемы узла учета);
- приема заявлений на установку (замену) приборов учёта, установку выносных пунктов учёта (ВПУ), монтаж щитов учёта во ВРУ многоквартирных домов, установку модульного оборудования (автоматических выключателей, GSM модемов и т.д.);
- приема заявлений на разработку проектной документации;
- выдачи готовой документации.
Кроме того для потребителей электроэнергии реализована возможность приобретения приборов учета и GSM модемов, имеющих отметку (голограмму) о предустановочной проверке, что позволяет сократить время по установке приобретенного прибора учета, а также избавляет потребителей от необходимости самостоятельно сдавать прибор учета на предустановочную проверку в филиал АО «НЭСК-электросети» «Краснодарэлектросеть».
Для удобства граждан предусмотрена услуга «под ключ» по установке (замене) приборов учета (демонтаж, установка нового прибора учёта, прокладка кабеля, установка модульного оборудования, перепрограммирование и т.д.) и по технологическому присоединению к электрическим сетям. Оформив соответствующую заявку в участке Центра по взаимодействию с потребителями можно получить все виды услуг, выполненные квалифицированными специалистами филиала в максимально короткие сроки.
С перечнем дополнительных платных услуг, оказываемых потребителям, можно также ознакомиться на официальном сайте АО «НЭСК-электросети в разделе «Дополнительные услуги» https://www.kubels.ru/dopolnitelnie-uslugi/.