Вопросы-ответы

Где можно узнать о предстоящих отключениях?

В соответствии с требованиями приказа Минэнерго России от 15.04.2014 № 186 «О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций» о перерывах в передаче электрической энергии, прекращении или ограничении режима передачи электрической энергии можно узнать по телефону горячей линии АО «НЭСК-электросети» 8 800 234-83-73, работающему в круглосуточном режиме.

Открыть подробную информацию
дата публикации / последних изменений: 30.09.2019

Новая услуга АО «НЭСК-электросети» - технологическое присоединение к электрическим сетям «под ключ»

Технологическое присоединение – это услуга, оказываемая сетевой организацией для подключения энергопринимающих устройств юридических, физических лиц и индивидуальных предпринимателей к электрическим сетям.

АО «НЭСК-электросети» предлагает новую услугу – технологическое присоединение «под ключ». Данная услуга позволяет потребителям экономить время и деньги, получать высокое качество работ в максимально короткие сроки, а также гарантирует комфортное взаимодействие с компанией на протяжении всей процедуры.

Открыть подробную информацию
дата публикации / последних изменений: 21.06.2019

В Краснодаре открыты участки Центра по взаимодействию с потребителями филиала «Краснодарэлектросеть»

С целью создания максимально комфортных условий для потребителей услуг в решении вопросов, связанных с электроснабжением и технологическим присоединением к электрическим сетям АО «НЭСК-электросети» в Краснодаре открыты участки Центра по взаимодействию с потребителями филиала «Краснодарэлектросеть»:

Открыть подробную информацию
дата публикации / последних изменений: 29.03.2019

Калькулятор стоимости технологического присоединения

С целью повышения качества обслуживания потребителей, систематизации размещенной на официальном сайте АО «НЭСК-электросети» информации, интерактивный инструмент «Калькулятор стоимости технологического присоединения» перенесен из раздела «Дополнительные услуги» в подраздел «Технологическое присоединение» раздела «Потребителям» главной страницы (https://www.nesk-elseti.ru/kalkulator-tp).

Открыть подробную информацию
дата публикации / последних изменений: 13.12.2018

О начале работы системы интернет заявок на обследование приборов учета

Уважаемые граждане!

Обращаем Ваше внимание, что с 06.09.2018 на официальном сайте АО «НЭСК-электросети» по адресу www.nesk-elseti.ru в разделе «система интернет регистрации заявок» www.sirz.nesk-elseti.ru  после прохождения процедуры регистрации в личном кабинете, для физических лиц реализована возможность подачи заявления на выполнение работ с узлом учета, с возможностью произведения оплаты в зависимости от выбранных услуг, согласно утвержденным в АО «НЭСК-электросети» сметам из прейскурантов цен № 2 «Работы связанные с учетом электроэнергии» и № 5 «Работы по замене, ремонту, установке электросчётчиков».

Открыть подробную информацию
дата публикации / последних изменений: 12.09.2018

Как заявить о хищении электроэнергии?

С ростом тарифов на энергоносители широкое распространение получили технические приёмы, позволяющие блокировать работу электрических счётчиков или же подключать свои нагрузочные цепи к чужому электрическому прибору, что однозначно классифицируется законом как воровство электроэнергии.

Открыть подробную информацию
дата публикации / последних изменений: 20.06.2018

Как часто проводиться проверка состояния прибора учета электроэнергии и контрольный съем показаний приборов учета электроэнергии?

В соответствие с ПП РФ №442 от 04.05.2012 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном м (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» и ПП РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Открыть подробную информацию
дата публикации / последних изменений: 16.03.2018

Какой порядок действий при замене прибора учета электроэнергии, где купить?

Согласно п. 138 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (далее – Постановление), для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.

Открыть подробную информацию
дата публикации / последних изменений: 21.12.2017

Калькулятор стоимости технологического присоединения

С целью повышения качества обслуживания потребителей специалистами АО «НЭСК-электросети» разработан и внедрен на официальном сайте Общества в разделе «Дополнительные услуги» интерактивный инструмент «Калькулятор стоимости технологического присоединения» (http://www.nesk-elseti.ru/kalkulator-tp).
Калькулятор стоимости технологического присоединения предназначен для автоматического онлайн-расчета стоимости технологического присоединения в соответствии с утвержденными ставками платы с учетом допущений по объему мероприятий сетевой организации по присоединению объекта.

Открыть подробную информацию
дата публикации / последних изменений: 11.09.2017

Изменение процедуры технологического присоединения. Отмена акта разграничения балансовой принадлежности.

В связи с вступлением законную силу Постановления Правительства РФ  от 07.05.2017 № 542 и Постановления Правительства РФ от 11.05.2017 № 557, были внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 № 861, которым утверждены правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям (далее – Правила).

Открыть подробную информацию
дата публикации / последних изменений: 26.06.2017