Филиал АО «НЭСК-электросети» «Краснодарэлектросеть» открыл дополнительный участок приема граждан по вопросам электроснабжения

Одним из стратегических направлений работы АО «НЭСК-электросети» является повышение качества оказываемых услуг в рамках организации работы с потребителями. Для оказания содействия потребителям в решении вопросов, связанных с электроснабжением и технологическим присоединением к электрическим сетям компании в Краснодаре по улице Красных Партизан, 226 открыт участок №1 по приему обращений граждан.

Данный участок создан для обслуживания потребителей Западного внутригородского округа города Краснодара и является подразделением Центра по взаимодействию с потребителями филиала АО «НЭСК-электросети» «Краснодарэлектросеть», действующего по адресу ул. Котовского, 76/2.

Специалист участка №1  ведет работу с гражданами по вопросам:

  • приема заявок связанных с технологическим присоединением (новое технологическое присоединение, увеличение мощности, внесение изменений, расторжение, аннулирование, продление технических условий);
  • приема заявлений на переоформление/восстановление документов;
  • приема заявлений о проведении осмотра электроустановок;
  • приема заявлений на опломбирование/распломбирование приборов учета (проверка правильности подключения схемы узла учета);
  • приема заявлений на установку (замену) приборов учёта, установку выносных пунктов учёта (ВПУ), монтаж щитов учёта во ВРУ многоквартирных домов, установку модульного оборудования (автоматических выключателей, GSM модемов и т.д.);
  • приема заявлений на разработку проектной документации;
  • выдачи готовой документации.

Время приема граждан: понедельник – четверг, с 8:00 – 16:00, перерыв с 12:00 – 12:45; пятница, с 8:00 – 14:30, перерыв с 12:00 – 12:30; суббота, воскресенье – выходные дни.

Кроме того, реализована возможность приобретения приборов учета и GSM модемов. Все приборы учета имеют отметку (голограмму) о предустановочной проверке, что позволяет сократить время по установке приобретенного прибора учета, а также избавляет потребителей от необходимости самостоятельно сдавать прибор учета на предустановочную проверку в филиал АО «НЭСК-электросети» «Краснодарэлектросеть».

Для удобства потребителей персонал филиала АО «НЭСК-электросети» «Краснодарэлектросеть» осуществляет все виды работ под «ключ» по установке (замене) приборов учета (демонтаж, установка нового прибора учёта, прокладка кабеля, установка модульного оборудования, перепрограммирование и т.д.). Все работы выполняются квалифицированными специалистами филиала, что позволяет исключить замечания при дальнейшем допуске приборов учёта в эксплуатацию. С перечнем дополнительных платных услуг, оказываемых потребителям, можно ознакомиться на официальном сайте АО «НЭСК-электросети в разделе «дополнительные услуги».

Также для удобства потребителей на официальном сайте АО «НЭСК-электросети» в разделе «система интернет регистрации заявок» www.sirz.nesk-elseti.ru для физических лиц реализована возможность подачи заявления на выполнение работ с узлом учета. Данный сервис также позволяет осуществлять оплату выбранных услуг.


дата публикации/ последних изменений:   06.12.2018