Вопросы-ответы

Калькулятор стоимости технологического присоединения

С целью повышения качества обслуживания потребителей специалистами АО «НЭСК-электросети» разработан и внедрен на официальном сайте Общества в разделе «Дополнительные услуги» интерактивный инструмент «Калькулятор стоимости технологического присоединения» (http://www.nesk-elseti.ru/kalkulator-tp).
Калькулятор стоимости технологического присоединения предназначен для автоматического онлайн-расчета стоимости технологического присоединения в соответствии с утвержденными ставками платы с учетом допущений по объему мероприятий сетевой организации по присоединению объекта.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 11.09.2017

Изменение процедуры технологического присоединения. Отмена акта разграничения балансовой принадлежности.

В связи с вступлением законную силу Постановления Правительства РФ  от 07.05.2017 № 542 и Постановления Правительства РФ от 11.05.2017 № 557, были внесены изменения в Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 № 861, которым утверждены правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям (далее – Правила).

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 26.06.2017

С целью экономии хотим установить многотарифный счетчик в частном доме. Какой счетчик лучше и по какому тарифу будет производиться расчет?

         Основные требования к прибору учета установлены постановлением правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (далее – ПП РФ № 442). Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 21.03.2017

В какой срок сетевая организация обязана предоставить ответ на вопрос по телефону?

В соответствии с действующим законодательством ответ на обращение потребителя с использованием телефонной связи предоставляется непосредственно в момент обращения потребителя. В случае невозможности предоставить ответ в момент обращения потребителя работник сетевой организации записывает контактную информацию потребителя и не позднее 4 часов с момента регистрации обращения предоставляет ответ потребителю. Как показывает практика, оператор связи АО «НЭСК-электросети» в большинстве случаев отвечает потребителю сразу в момент обращения, либо предоставляет запрашиваемую информацию по контактному номеру телефона через 10-15 минут после регистрации обращения.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 27.12.2016

Какие вопросы можно решить по телефону в энергосетевой компании, придется ли оплачивать услуги связи?

АО «НЭСК-электросети» обеспечивает обслуживание потребителей с использованием телефонной связи по доступным и надежным телефонным каналам связи.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 21.09.2016

Объект находится внутри СНТ (садоводческого некоммерческого товарищества), которое подключено к электросетям АО «НЭСК-электросети». Как подключить объект к электросетям АО «НЭСК-электросети»?

В соответствии с пунктами 8-10, 14. постановления Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 №861 «Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям» необходимо очное обращение заявителя с заявкой в офис обслуживания потребителей АО «НЭСК-электросети» по адресу филиала в вашем городе, либо письменное обращение с заявкой заказным письмом с уведомлением, либо заявка по электронной форме на сайте АО «НЭСК-электросети» www.nesk-elseti.ru. К заявке следует приложить следующие документы:

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 23.06.2016

«Качество электроэнергии» (низкое напряжение).
  1. Потребитель должен четко определиться о принадлежности электрических сетей (питающей подстанции, воздушной или кабельной линии) – от которых запитано его электропринимающая установка (жилой дом, объект и т.д).

В городах Краснодарского края наряду с электрическими сетями, находящихся в зоне ответственности АО «НЭСК-электросети», имеются электрические сети, принадлежащие другим электросетевым организациям, ведомствам, частным (физическим) лицам, управляющим компаниям. Имеются бесхозные электроустановки, питающие потребителей.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Перерывы, прекращение подачи электроэнергии.

1. Перерывы, прекращение подачи электрической энергии могут быть вызваны двумя причинами:


1.1. Плановым выводом в ремонт электроустановки.


Плановые выводы в ремонт (плановые отключения) электроустановки или группы электроустановок, производятся для производства ремонтно-эксплуатационных работ в сроки, определенные требованиями действующих отраслевых нормативных документов. В случаях выполнения реконструкции электроустановки (по инвестиционным программам). Плановые выводы в ремонт электроустановок производятся также для безопасного производства работ других ведомств или физических лиц в охранной зоне электроустановок, для подключения новых электропринимающих устройств (ЭПУ) потребителей (по технологическому присоединению). Во всех таких случаях оперативно-диспетчерская служба (ОДС) филиала за сутки оповещает крупных, социально-значимых потребителей напрямую (телефон, электронная почта), а потребители быта оповещаются через ГУК, ТСЖ, РЭП, УК, квартальных. Информация о предстоящих плановых отключениях электроэнергии имеется также в ЕДДС города, энергосбытовых филиалах (АО «НЭСК») с которыми потребители состоят в договорных отношениях. При значительных объемах ремонтных работ по продолжительности и масштабности отключений электроэнергии заявки на отключение электроэнергии согласовываются с администрацией МО. Причины и продолжительность отключений доводятся до потребителей местным телевидением, прессой. Информация об отключениях электроэнергии имеется в местных ЕДДС.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

В чем проявляется хищение электроэнергии?

В соответствии с п. 2 постановления Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии (далее - ПП РФ № 442)»: «бездоговорное потребление электрической энергии» - самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства и (или) потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора, обеспечивающего продажу электрической энергии (мощности) на розничных рынках, кроме случаев потребления электрической энергии в отсутствие такого договора в течение 2 месяцев с даты, установленной для принятия гарантирующим поставщиком на обслуживание потребителей;

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Действия по факту выявленного безучетного или бездоговорного потребления электрической.

В соответствии с п. 192 ПП РФ № 442 по факту выявленного безучетного или бездоговорного потребления электрической энергии сетевой организацией составляется акт о неучтенном потреблении электрической энергии и не позднее 3 рабочих дней с даты его составления передается в адрес:

- гарантирующего поставщика (энергосбытовой, энергоснабжающей организации), обслуживающего потребителя, осуществившего безучетное потребление;

- лица, осуществившего бездоговорное потребление.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Расчет объема безучетного или бездоговорного потребления электрической энергии.

Расчет объема безучетного или бездоговорного потребления электрической энергии в соответствии с п. 194 ПП РФ № 442 осуществляется сетевой организацией в соответствии с пунктами 195 или 196 настоящего документа соответственно в течение 2 рабочих дней со дня составления акта о неучтенном потреблении электрической энергии на основании материалов проверки (акта о неучтенном потреблении электрической энергии, акта предыдущей проверки приборов учета), а также на основании документов, представленных потребителем, осуществляющим безучетное потребление (обслуживающим его гарантирующим поставщиком (энергосбытовой, энергоснабжающей организацией)), или лицом, осуществляющим бездоговорное потребление электрической энергии. Расчет объема безучетного потребления электрической энергии (мощности) направляется сетевой организацией гарантирующему поставщику (энергосбытовой, энергоснабжающей организации), обслуживающему потребителя, осуществляющего безучетное потребление, вместе с актом о неучтенном потреблении электрической энергии в срок, установленный пунктом 192 настоящего документа, а также в соответствии с п. 62 постановления Правительства РФ от 06.11.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» при обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее - несанкционированное подключение) внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам исполнитель обязан незамедлительно устранить (демонтировать) такое несанкционированное подключение и произвести доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Какой порядок действий при допуске прибора учета в эксплуатацию?

Под допуском прибора учета в эксплуатацию понимается процедура, в ходе которой проверяется и определяется готовность прибора учета, в том числе входящего в состав измерительного комплекса или системы учета, к его использованию при осуществлении расчетов за электрическую энергию (мощность) и которая завершается документальным оформлением результатов допуска.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Какой порядок действий при замене прибора учета?

В соответствии с ПП РФ №442, собственник энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности)), имеющий намерение демонтировать в целях замены, ремонта или поверки прибор учета, ранее установленный в отношении таких энергопринимающих устройств (объектов по производству электрической энергии (мощности)), обязан направить способом, позволяющим подтвердить факт получения, письменную заявку о необходимости снятия показаний существующего прибора, осмотра его состояния и схемы подключения до его демонтажа в адрес одной из следующих организаций:

- гарантирующий поставщик (АО «НЭСК»), с которым заключен договор энергоснабжения;

- сетевая организация (АО «НЭСК-электросети»).

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Какие приборы учета могут использоваться для учета электрической энергии?

В соответствии с ПП РФ №442:

Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, а также на границе раздела объектов электросетевого хозяйства и внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома подлежат использованию приборы учета класса точности 2,0 и выше.

Приборы учета класса точности ниже, используемые гражданами на дату вступления в силу ГШ РФ №442 , могут быть использованы ими вплоть до истечения установленного срока их эксплуатации. По истечении установленного срока эксплуатации приборов учета такие приборы учета подлежат замене на приборы учета класса точности не ниже 2,0.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Как продлить срок действия технических условий?

Согласно п. 24 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004г. №861 (далее-Правила) срок действия технических условий не может составлять менее 2 лет и более 5 лет.

Для продления ТУ необходимо направить письмо в адрес сетевой организации для рассмотрения возможности продления ТУ согласно п. 27 Правил.

Так же согласно п. 27 Правил, при невыполнении заявителем технических условий в согласованный срок и наличии на дату окончания срока их действия технической возможности технологического присоединения сетевая организация по обращению заявителя вправе продлить срок действия ранее выданных технических условий.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Является ли замена ввода (однофазного на трехфазный) основанием для заключе-ния договора на технологическое присоединение?

Согласно п.2 Правил, «… в случае, при котором в отношении ранее присоединенных энергопринимающих устройств изменяется категория надежности электроснабжения, точка присоединения, вид производственной деятельности, не влекущее пересмотр величины максимальной мощности, но изменяющее схему внешнего электроснабжения таких энергопринимающих устройств...» между сетевой организацией и юридическим или физическим лицом заключается договор на технологическое присоединение.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Почему в ТУ прописано строительство линии (ТП), хотя рядом с домом есть линия (ТП)

При формировании проекта ТУ принимается техническое решение о строительстве ВЛИ (ТП) для сохранения условий электроснабжения (установленного критерия надёжности электроснабжения и сохранения качества электроэнергии) для прочих потребителей, энергопринимающие устройства которых на момент подачи заявки присоединены к ВЛ/КЛ (ТП), которая находится вблизи участка заявителя.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

В какой срок я могу получить технические условия на подключение к электриче-ским сетям?

Согласно п. 15 Правил:

а). В адрес заявителей, юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, максимальная мощность энергопринимающих устройств которых составляет до 150 кВт включительно, (с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения энергопринимающих устройств), а так же физических лиц в целях технологического присоединения энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых составляет до 15 кВт включительно (с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения энергопринимающих устройств), которые используются для бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и электроснабжение которых предусматривается по одному источнику сетевая организация направляет в бумажном виде для подписания заполненный и подписанный проект договора в 2 экземплярах и технические условия как неотъемлемое приложение к договору в течение 15 дней со дня получения заявки от заявителя (уполномоченного представителя).

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Кто устанавливает плату за технологическое присоединение?

В соответствии с Федеральным законом от 26 марта 2003 года № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», государственное регулирование цен (тарифов) осуществляется в порядке, установленном основами ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике и правилами государственного регулирования цен в электроэнергетике, утверждёнными Правительством РФ.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Недавно я приобрел участок земли и теперь бы хотел получить технические условия на присоединение электричества. Возможна ли эта процедура без моего участия?

Согласно п. 6 Правил технологическое присоединение осуществляется на основании договора, заключаемого между сетевой организацией и юридическим или физическим лицом, в сроки, установленные настоящими Правилами.

Согласно п. 8, 10 Правил для заключения договора заявитель направляет заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ участка заявителя. При этом к заявке на ТП прикладывается, кроме прочего, доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае, если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Какие документы должны прилагаться к заявке на технологическое присоединение?

В соответствии с п.10 Правил к заявке прилагаются следующие документы:

а) план расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации;

б) однолинейная схема электрических сетей заявителя, присоединяемых к электрическим сетям сетевой организации, номинальный класс напряжения которых составляет 35 кВ и выше, с указанием возможности резервирования от собственных источников энергоснабжения (включая резервирование для собственных нужд) и возможности переключения нагрузок (генерации) по внутренним сетям заявителя;

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Чем регламентируется процедура технологического присоединения к электрическим сетям?

Процедура технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям регламентируется следующими нормативными правовыми актами:

- Федеральным законом от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»;

- Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861 (далее - Правила технологического присоединения);

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Куда и в какие сроки должна быть перечислена оплата за технологическое присоединение?

В соответствии с условиями договора об осуществлении технологического присоединения к электрической сети плата за технологическое присоединение может быть внесена в кассу филиала по месту нахождения объекта или на расчетный счет сетевой организации.

Счета с действующими реквизитами возможно получить в филиале по месту нахождения объекта, либо непосредственно в сетевой организации.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Как можно переоформить документы в связи со сменой собственника?

В соответствии с разделом 8 Правил восстановление (переоформление) документов о технологическом присоединении осуществляется в случае обращения в сетевую организацию потребителей электрической энергии с заявлением на восстановление (переоформление) документов о технологическом присоединении.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Могу ли я получить договор тех.присоединения на свою квартиру, дом в СНТ?

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» и п. 6 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электрического хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861, технологическое присоединение осуществляется на основании договора, заключаемого между сетевой организацией и юридическим или физическим лицом.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Я получил договор (до 15кВт) с суммой больше 550р. Почему?

В соответствии с п. 17 Правил, плата за технологическое присоединение энергопринимающих устройств максимальной мощностью, не превышающей 15 кВт включительно (с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения энергопринимающих устройств) устанавливается исходя из стоимости мероприятий по технологическому присоединению в размере не более 550 рублей. Однако, в границах муниципальных районов, городских округов и на внутригородских территориях городов федерального значения одно и то же лицо может осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, с платой за технологическое присоединение в размере, не превышающем 550 рублей, не более одного раза в течение 3 лет, или

- если расстояние от границ участка заявителя до объектов электросетевого хозяйства, составляет более 300 метров в городской местности и более 500 метров в сельской.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Я владею 1/5 частью дома, как мне получить отдельные ТУ, чтобы не зависеть от других владельцев помещений?

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» технологическое присоединение к объектам электросетевого хозяйства энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, осуществляется в порядке, установленном Правительством РФ и носит однократный характер.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

В филиале у меня требуют топосъемку участка, правомерно ли это?

В соответствии с п. 10 Правил к заявке на технологическое присоединение прилагается, кроме прочего, план расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации. При этом, в Правилах технологического присоединения термин "план расположения энергопринимающих устройств" (далее – План ЭПУ) не раскрывается. В связи с чем, заявителем может быть предоставлен План ЭПУ, подготовленный Заявителем самостоятельно и не требующий согласования с любыми иными лицами, в том числе:

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Что мне делать, если меняется собственник объекта, а договор тех.присоединения еще не исполнен?

Разделом VIII Правил определен порядок восстановления и переоформления документов о технологическом присоединении.

В соответствии с п. 59 Правил Заявитель в рамках договора (в период его действия), собственник или иной законный владелец ранее присоединенных энергопринимающих устройств вправе обратиться в сетевую организацию лично или через представителя с заявлением о переоформлении документов в связи со сменой собственника или иного законного владельца ранее присоединенных энергопринимающих устройств.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Сколько стоит технологическое присоединение к электросетям?

Для отдельных категорий потребителей установлен единый льготный размер платы  за технологическое присоединение к электросетям – 550 рублей (с учетом НДС).

Правом на льготную плату в размере 550 рублей (с учетом НДС) можно воспользоваться не более одного раза в течение 3 лет (одно и то же лицо, в пределах границ муниципальных районов, городских округов и на внутригородских территориях) при следующих условиях:

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Что входит в плату за технологическое присоединение к электросетям?

В соответствии с п.16 Методических указаний по определению размера платы за технологическое присоединение к электрическим сетям, утв. Приказом ФСТ РФ от 11.09.2012 № 209-э/1, для расчета платы за технологическое присоединение к электрическим сетям учитываются расходы на выполнение сетевой организацией следующих обязательных мероприятий:

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Возможно, ли подать заявку посредством личного кабинета на оф. сайте?

Процедура технологического присоединения регламентируется «Правилами технологического присоединения энергопринемающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям» утвержденных Постановлением РФ №861 (далее – Правила).

Подача заявок и документов в электронной форме осуществляется заявителем с использованием идентификатора и пароля, выданных посредством сайта АО «НЭСК-электросети». Информация о порядке выдачи и использования идентификатора и пароля размещена на сайте АО «НЭСК-электросети».

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Как узнать на какой стадии исполнения находится моя заявка на технологическое присоединение?

Если заявка подавалась лично или через уполномоченного представителя, а также письмом с описью вложения, заявителю необходимо обратится в филиал АО «НЭСК-электросети» к которому территориально относятся энергопринимающие устройства в отношении которых необходимо осуществить процедуру технологического присоединения. Если заявка подавалась посредством официального сайта АО «НЭСК-электросети» то этапы прохождения заявки можно увидеть в личном кабинете.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Как мне узнать объем свободной мощности на ближайших трансформаторных пунктах?

В соответствии со стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 января 2004 г. № 24 информация наличия свободной мощности на трансформаторных подстанциях можно увидеть на официальном сайте АО «НЭСК-электросети» в разделе – «Главная -Раскрытие информации - Технологическое присоединение - Объем свободной для технологического присоединения потребителей трансформаторной мощности».

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 03.03.2016

Какие многотарифные счётчики электроэнергии можно устанавливать взамен старых и какие можно устанавливать на вновь вводимых объектах?

Абонентом могут устанавливаться любые типы многотарифных приборов учета, внесенные в государственный реестр средств измерений.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 29.04.2011

В филиале ОАО «НЭСК – электросети» «Кропоткинэлектросеть» за смену кода доступа однофазного счетчика берут оплату 750 руб., трехфазного 1000 руб. Откуда взяты такие расценки существуют ли они вообще или взяты «с потолка» и где их можно проверить?

Филиалами ОАО «НЭСК – электросети» в соответствии с утвержденными сметами проводится программирование, проверка правильности программирования однофазных и трехфазных многотарифных электросчетчиков со встроенным тарификатором. Смена паролирования счетчика входит в проверку правильности программирования. Со сметами можно ознакомиться в филиалах ОАО «НЭСК – электросети».

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 29.04.2011

Какие марки многоторифных счетчиков можно устанавливать, в связи с заменой вышедшего из строя старого? "Василий"
Могут устанавливаться любые типы многотарифных приборов учета, внесенные в государственный реестр средств измерений.
Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 16.06.2010

Живем в "Хрущевке" счетчик ветхий, есть желание заменить. Куда обращаться, покупать счетчик, где угодно, или у вас, какой? Одним словом, какой алгоритм действий.
Вам необходимо в любом магазине приобрести электросчетчик класса точности не ниже 2,0, и сроком государственной поверки не более 24 месяцев. Если Вы являетесь абонентом ОАО «НЭСК», необходимо обратиться в филиал ОАО «НЭСК – электросети» и сделать заявку на замену электросчетчика.
Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 07.04.2010

Инна. Около нашего двора по ул. Севастопольской растет старое дерево (тутовник). Его ветки проходят в непосредственной близости с проводами, поэтому в ветреную погоду возникает угроза обрыва линии. Спиливать дерево за свои деньги я не могу. Оказываете ли вы услуги подобного рода?

Уважаемая Инна! Спиливать деревья во дворах и на улицах города без соответствующего разрешения административного отдела по благоустройству и озеленению не имеют право ни жители (физические лица), ни предприятия, в том числе филиалы ОАО «НЭСК-электросети», обслуживающие городские электрические сети.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 06.04.2010

За чей счет производиться замена проводов до электросчетчика. Сколько стоит замена счетчика? Есть ли льготная замена счетчика?

В соответствии с Федеральным Законом об энергосбережении и повышении энергетической эффективности о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации от 23 ноября 2009 года, установка и замена проводов и счетчиков производится за счет потребителя. Льготная замена счетчика проводится индивидуально, на рассмотрение руководителей филиалов ОАО «НЭСК – электросети»

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 01.03.2010

Наказуемы ли хищения электрической энергии?

Хищение электрической энергии - уголовно наказуемое деяние. Статья 165 "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием" действующего УК РФ предусматривает наказание до двух лет лишения свободы

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 25.11.2009

Куда нужно обращаться при отключении электроэнергии?

По вопросам электроснабжения многоквартирных домов необходимо обращаться в РЭП, управляющую компанию или ТСЖ (по принадлежности).
По вопросам электроснабжения частных домовладений обращаться надо непосредственно в филиалы ОАО «НЭСК-электросети» Вашего города по следующим телефонам:

Абинск

(86150) 5-14-34

Анапа

(86133) 3-20-16

Апшеронск

(86152) 2-13-67

Белореченск

(86155) 2-26-38

Геленджик

(86141) 3-36-35

Гулькевичи

(86160) 3-31-06

Горячий Ключ

(86159) 3-50-64

Ейскэлектросеть

(86132) 2-31-10

Кореновск

(86142) 4-05-04

Кропоткин

(86138) 6-72-99

Крымск

(86131) 4-61-67

Курганинск

(86147) 2-11-97

Краснодар


(861) 075
для многоквартирных домов

(861) 076 или 255-10-72
для частного сектора

Лабинск

(86169) 3-31-37

Мостовской

(86192) 5-26-06

Новокубанск

(86195) 3-23-77

Новороссийск

(8617) 64-62-02

Приморско-Ахтарск

(86143) 2-13-89

Славянск на Кубани

(86146) 2-12-72

Темрюк

(86148) 5-13-34

Тимашевск

(86130) 4-14-92

Тихорецк

(86196) 7-13-14

Туапсе

(86167) 2-23-19

Усть-Лабинск

(86135) 5-00-08

 

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 21.10.2009

Почему происходят аварийные отключения электроэнергии?

Главными причинами отключений являются:
1. Повреждение кабельных и воздушных линий электропередач вследствие перегрузки.
2. Механические повреждения кабельных линий из-за производства земляных работ строительными компаниями и частными лицами без согласования с городскими филиалами ОАО «НЭСК-электросети».
3. Неблагоприятные погодные условия.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 20.10.2009

В какие сроки должно быть восстановлено энергоснабжение после аварийного отключения?

Сроки восстановления энергоснабжения законодательством РФ не определены. Время восстановления зависит от многих факторов: общего количества одновременных отключений, сложности переключений, а также времени, которое необходимо для прибытия оперативно-выездной и ремонтной бригады к месту аварии. В большинстве случаев электроснабжение потребителей удаётся восстановить в течение 1-3 часов.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 11.09.2009

С какой периодичностью сетевая организация осуществляет контрольные проверки приборов учета?

Согласно «Правилам функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.08.2006 г. №530, сетевая организация осуществляет контрольные проверки приборов учета не реже 1 раза в полгода, если договором оказания услуг по передаче электрической энергии не установлено иное.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 15.08.2009

В каких случаях может вводиться ограничение режима электропотребления?

Ограничение режима потребления может вводиться в следующих случаях:
а) неисполнение или ненадлежащее исполнение потребителем обязательств по оплате электрической энергии и услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения электрической энергией потребителей, в том числе по предварительной оплате, если такое условие предусмотрено соответствующим договором с потребителем;

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 07.08.2009

Кем производится установка или замена (в случае выхода из строя) прибора учета?

Гарантирующий поставщик - энергосбытовая или сетевая организация (в случае заключения с потребителем договора оказания услуг по передаче электрической энергии), на основании соответствующих договоров с гражданами-потребителями, обеспечивает за их счет установку, замену (в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации), а также обслуживание (поверку, калибровку, замену) приборов учета, которые находятся в собственности граждан-потребителей, при условии, что гражданин-потребитель не заключит договор на установку и (или) обслуживание его приборов учета с иным лицом.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 10.04.2009

Кто устанавливает новые счетчики? Кто оплачивает установку и покупку счетчиков, существуют ли при установке льготы?

В соответствии с «Правилами функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 августа 2006 г. № 530, установку, замену в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также обслуживание (поверку, калибровку, замену) приборов учета, находящихся в собственности граждан-потребителей, производит электросетевая компания. Для этого потребителям необходимо обратиться в сбытовую компанию, с которой у него заключен договор энергоснабжения. По заявке абонента к нему придет монтер, который распломбирует прибор учета. Только после этого можно производить замену прибора учета.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 09.04.2009

Куда обращаться потребителям для установки счетчиков?
При возникающей необходимости произвести установку или замену электросчетчика потребителю необходимо обратиться в организацию, с которой у него заключен договор энергоснабжения.
Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 08.04.2009

В каких случаях происходит замена приборов учёта?

Замена приборов учёта проводится в случае поломки, механического повреждения, окончания межповерочного интервала и при выходе прибора учета из соответствующего класса точности.

Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 07.04.2009

Где можно купить счетчики, подходящие для установки?
Купить счетчики можно в любых торговых точках, занимающихся реализацией данной продукции. При покупке обязательно нужно проверить наличие паспорта и штампа о государственной поверке со сроком не более 1 года. В противном случае электросетевая компания в соответствии с законодательными актами имеет право отказать в установке и в приёме данного счетчика к расчетам
Открыть подробную информацию
дата публикации/ последних изменений: 05.04.2009