Акционерное общество
«НЭСК-электросети»
Адрес: 350033,                 
г. Краснодар,
пер. Переправный, 13, офис 103 А
e-mail: nesk-elseti@nesk.ru
Горячая линия:
8-800-234-83-73

 

Новости
О компании
Информация о филиалах
Инвестиционная деятельность
Производственная деятельность
Потребителям
Технологическое присоединениеТарифы на услуги по передаче электрической энергииПризыв к энергосбережениюПравила обращения с электроэнергиейКуда нужно обращаться при отключении электроэнергииПеречень адресов, где установлены ящики для приема обращений потребителейКуда нужно обращаться потребителям для установки счетчиковТребования к приборам учета и местах их установкиИнформация о качестве обслуживания потребителей услуг АО НЭСК-электросетиПаспорта услугПредупреждения о плановых отключениях электроэнергииГрафики временного отключения электроэнергии
Кадровая политика
Информация для акционеров и инвесторов
Закупочная деятельность
Партнеры
Вопросы-ответы
Контакты
Раскрытие информации
Производственная деятельностьТехнологическое присоединениеИнвестиционная деятельностьЗакупочная деятельность
Дополнительные услуги
 

Горячая линия:
8-800-234-83-73

- обращения в рабочее время
с 8.00 до 17.00 по вопросам технологического присоединения и вопросам транспорта электроэнергии

- обращения круглосуточно по вопросам прекращения подачи электроэнергии

Связь для абонента

направить
сообщение

email: nesk-elseti@nesk.ru

 

 
 
 
 
 

Паспорта услуг

В соответствии с пунктом 11 Постановления Правительства Российской Федерации от 21 января 2004 г. № 24 «Стандарт раскрытия информации сетевой организацией (в ред. Постановления Правительства РФ от 09.08.2010 № 609)

«Под паспортом услуги (процесса) понимается документ, содержащий систематизированную в хронологическом порядке информацию об этапах и о сроках оказываемой потребителям услуги (осуществляемого процесса), порядок определения стоимости (если законодательством Российской Федерации предусмотрено взимание платы за исполнение услуги (процесса), а также описание результата с указанием нормативных правовых актов, регламентирующих оказание соответствующей услуги (осуществление процесса)».

На основании приказа Минэнерго Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. № 186 «О единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций»

  1. Сетевая организация раскрывает в соответствии со Стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, следующую информацию о паспортах услуг (процессов):
    — круг заявителей;
    — размер платы за оказание услуги (осуществления процесса) и основания ее взимания;
    — условия оказания услуги (осуществления процесса);
    — результат оказания услуги (осуществления процесса);
    — общий срок оказания услуги (осуществления процесса);
    — состав и этапы оказания услуги (осуществления процесса), включая сведения о содержании и (или) условиях этапа, форма оказания услуги (осуществления процесса).
  1. Паспорт услуги (процесса) составляется в отношении каждой услуги (процесса), оказываемой сетевой организацией, по рекомендуемому образцу.
  2. Паспорта услуг (процессов) сетевой организации публикуются сетевой организацией в соответствующем разделе на официальном сайте сетевой организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также размещаются на информационных стендах в офисах сетевой организации, предназначенных для приема потребителей по вопросам оказания услуг по передаче электрической энергии, технологическому присоединению и иным вопросам, связанным с деятельностью сетевой организации.

При внесении изменений в нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению, паспорт услуги (процесса) приводится сетевой организацией в соответствие указанным изменениям в течение десяти рабочих дней после вступления в силу указанных изменений.

4. В целях обеспечения оперативного доступа потребителей к информации об оказываемых услугах и обслуживании сетевой организации в главном меню официального сайта сетевой организации выделяется раздел «Потребителям». В указанном разделе размещается информация в соответствии со стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничных рынков электрической энергии, а также сведения о паспортах услуг (процессов) сетевой организации.

 
1_Паспорт_1.2.1_ТП_физических_лиц_с_максимальной_мощностью_до_15_кВт
* скачать/открыть документы

2_Паспорт_1.2.2_ТП_ЭПУ_физлиц_15-150_кВт
* скачать/открыть документы

3_Паспорт_1.2.3_ТП_юр.лиц_и_инд.предпринимателей_с_максимальной_мощностью_до_150_кВт
* скачать/открыть документы

4_Паспорт_1.2.4_ТП_юр.лиц_и_инд.предпринимателей_с_макс.мощностью_свыше_150_кВт_до_670_кВт
* скачать/открыть документы

5_Паспорт_1.2.5_ТП_ЭПУ_физлиц_150-670_кВт
* скачать/открыть документы

6_Паспорт_1.2.6_ТП_юр.лиц_и_инд.предпринимателей_с_макс.мощностью_свыше_670_кВт
* скачать/открыть документы

7_Паспорт_1.3.1_ТП_посредством_перераспределения_максимальной_мощности
* скачать/открыть документы

8_Паспорт_1.3.2_ТП_по_индивидуальному_проекту
* скачать/открыть документы

9_Паспорт_1.3.3_Временное_технологическое_присоединение
* скачать/открыть документы

10_Паспорт_1.3.4_ТП_Восстановление_(переоформление)
* скачать/открыть документы

11_Паспорт_2.1.1_Допуск_уполномоченных_представителей_потребителя
* скачать/открыть документы

12_Паспорт_2.1.2_Согласование_места_установки_прибора
* скачать/открыть документы

13_Паспорт_2.1.3_Допуск_в_эксплуатацию_прибора
* скачать/открыть документы

14_Паспорт_2.1.4_Снятие_контрольных_показаний
* скачать/открыть документы

15_Паспорт_2.1.5_Прием_показаний_приборов
* скачать/открыть документы

16_Паспорт_2.1.6_Проверка_прибора_учета
* скачать/открыть документы

17_Паспорт_2.1.7_Расчет_объема_переданной_элэнергии
* скачать/открыть документы

18_Паспорт_2.1.8_Составление_и_предоставление_потребителю_актов_безучетного
* скачать/открыть документы

19_Паспорт_2.1.9_Выдача_документов_(счета,_счета-фактуры)
* скачать/открыть документы

20_Паспорт_3.1.1_Информирование_потребителя_об_аварийных_ситуациях
* скачать/открыть документы

21_Паспорт_3.1.2_Контроль_показателей_качества
* скачать/открыть документы

22_Паспорт_3.1.3_Соотношение_потребления_активной_и_реактивной_мощности
* скачать/открыть документы

23_Паспорт_3.1.4_Проведение_замеров_потокораспределения
* скачать/открыть документы

24_Паспорт_3.1.5_Полное_(частичное)_ограничение_режима_потребления
* скачать/открыть документы

25_Паспорт_3.1.6_Акт_согласования_технологической_и_(или)_аварийной_брони
* скачать/открыть документы

дата публикации/ последних изменений:   
20.04.2016

Адрес данного раздела:
http://www.nesk-elseti.ru/p/p99/


 

© Все права защищены.
АО «НЭСК-электросети»
Карта сайта | Обратная связь

Адрес: 350033,
г.Краснодар, пер. Переправный, 13
Воспользуйтесь эл. почтой или свяжитесь с нами
по указанным контактным данным
email: nesk-elseti@nesk.ru
разработка и поддержка сайта
http://www.dataprovider.ru/
тел.(861)279-01-73